hey days
カスタマーサクセスの業務は新しい文化を作るということ
カスタマーサクセスの業務って新しいビジネス文化・商習慣を構築することだよね、というお話。こんにちは、heyでSTORES 予約のカスタマーサクセスのマネージャーをしている陣山です。
heyは「お店のデジタルまるっと」お任せいただく為のSTORES のプラットフォームを展開しており主にはネットショップ開設支援のSTORES ／STORES 決済／STORES 予約の3つのサービス（2021年5月現
新卒採用みたいなポテンシャル採用はじめるよ
これからポテンシャル採用 (新卒採用に近いもの) を開始するので、イベントとかもたくさんやっていくよという話です。
hey ではよく「1人1人が重要な役割を担っている」という話をします。役割を重複させず、みんなが自分にしかできない価値を発揮していくことで、お客さんに対して最大の価値を届けていこうというものです。
そのため、役割ごとにスキルセットや経験を重視し、これまでほぼ 99% の採用をキャ
「heyに入社した理由を教えて欲しい」と言われて考えてみた
先日、副社長であり採用全般の責任者であるNaokoさんがまた面白いことを言い出した。全社員に向けて、heyに入社した理由を教えて欲しいので皆んなでesaを書いて欲しいというのだ。
Bizサイドではよく、お客様がプロダクトを認知してから購入、利用に至るまでのインサイトを得る為にユーザーインタビューやヒアリングなど色々やるけど、それをPX（People Experience ≒ 人事）では社内メンバ
iOSDC Japan 2020にオンライン参加してみた
こんにちは。hey株式会社で iOSエンジニアの川端です。
この度はiOSDCで初めてオンライン参加したのでその感想を述べたいと思います。
iOSDC
iOSエンジニアが集う国内最大級のテックカンファレンスです。
実践的な開発の話からニッチな技術の話まで様々なトークが見れるカンファレンスとなっています。従来は早稲田大学の西早稲田キャンパスにあつまってイベント参加する仕組みだったのが、今回、
